Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Vereinbarungen zwischen der Contservice GmbH (im Folgenden „Auftraggeber") und den als freie Mitarbeiter tätigen Personen (im Folgenden „Auftragnehmer") im Rahmen von Mystery-Testing-Projekten.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, im Auftrag der Contservice GmbH Qualitätstests und Mystery-Testing-Aufträge bei verschiedenen Unternehmen durchzuführen. Die genauen Aufgaben werden für jeden Auftrag einzeln definiert und im Mitarbeiterportal bereitgestellt.
Der Auftragnehmer ist zur strengsten Geheimhaltung verpflichtet. Er darf zu keinem Zeitpunkt – weder während noch nach der Durchführung eines Auftrags – gegenüber Dritten oder dem getesteten Unternehmen offenbaren, dass er im Rahmen eines Testauftrags tätig ist. Ein Verstoß gegen diese Verschwiegenheitspflicht führt zur sofortigen Kündigung und kann Schadensersatzansprüche nach sich ziehen.
Die Vergütung für jeden Auftrag ist im Mitarbeiterportal angegeben. Die Gutschrift erfolgt nach erfolgreicher Prüfung und Genehmigung des eingereichten Berichts durch die Contservice GmbH. Ein Rechtsanspruch auf Auszahlung besteht erst nach ausdrücklicher Genehmigung.
Der Auftragnehmer verpflichtet sich, Aufträge sorgfältig, wahrheitsgemäß und vollständig durchzuführen. Falsche Angaben im Bericht führen zur Ablehnung und können rechtliche Konsequenzen haben. Für jeden Auftrag dürfen ausschließlich die bereitgestellten virtuellen Kontaktdaten verwendet werden.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung und der DSGVO. Der Auftragnehmer erklärt sich mit der Verarbeitung seiner Daten zum Zweck der Vertragserfüllung einverstanden.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand ist Frankfurt am Main. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam.
Stand: July 2026 · Contservice GmbH, Frankfurt am Main